0

Termeni si conditii

Acest magazin online este proprietatea CRIVAS RESTAURANT S.R.L. cu sediul social in B-Dul Alexandru Obregia 25a Bucuresti Sect 4 Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/12624/2011 avand CIF RO29257640

1. Informatii generale

Website / Site / Magazin Online – domeniul https://restaurantprovence.ro si toate subdomeniile acestuia, prin intermediul caruia utilizatorii pot achizitiona produsele si serviciile oferite.

Vanzator – CRIVAS RESTAURANT S.R.L. cu sediul social in B-Dul Alexandru Obregia 25a Bucuresti Sect 4 Bucuresti.

Cumparator – orice persoana fizica sau juridica care isi creaza un cont personal pe site si care plaseaza o comanda confirmata de catre vanzator si achitata ulterior de catre cumparator.

Utilizator – orice persoana fizica sau juridica care acceseaza site-ul https://restaurantprovence.ro, indiferent de motivul si scopul acestuia. Utilizatorul se obliga sa acceseze si sa utilizeze site-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

Comanda – o cerere facuta de Utilizator catre magazinul online https://restaurantprovence.ro cu privire la achizitionarea de produse si/sau servicii, prin care Vanzatorul isi da acordul sa livreze articolele comandate sau sa intocmeasca serviciile in cauza, iar cumparatorul este de acord sa achite contravaloarea acestora.

Cont – acea sectiune din Site prin intermediul careia Utilizatorii pot cumpara produsele/serviciile oferite. Pentru crearea unui cont de Utilizator sunt necesare date precum: adresa de e-mail si o parola care sa permita Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.).

Campanie – actiunea de a afisa in scopul promovarii, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii, pentru o perioada limitata de timp, stabilita de catre Vanzator.

2. Conditii de utilizare a magazinului online

  • Informatiile publicate pe site-ul https://restaurantprovence.ro sunt informatii de interes general despre produsele comercializate de acesta, cat si alte informatii considerate ca fiind de interes pentru utilizatori;
  • Toate informatiile sunt puse la dispozitia utilizatorilor in mod gratuit;
  • Pentru a plasa o comanda poate fi necesara crearea unui cont personal gratuit, prin completarea unui formular de inregistrare: adresa de e-mail, parola, date personale si adresa de livrare;
  • Datele personale sunt folosite doar in interesul de procesare al comenzii efectuate, pentru livrarea acesteia catre cumparator si in scop de marketing. Datele nu vor fi instrainate catre o terta persoana si nu vor fi utilizate cu alte scopuri decat cele declarate;
  • Toate preturile inscrise sunt exprimate in EUR si contin TVA 9%.

3. Informatii despre produse

  • Toate produsele comercializate prin intermediul Magazinului Online sunt noi si vor fi insotite de factura fiscala, asa cum prevede legea in vigoare;
  • Produsele afisate pe Site pot fi comandate in limita stocului existent;
  • Fiecare produs afisat pe Site contine imagini, descrieri si preturi. Exista posibilitatea ca imaginile prezentate sa nu corespunda cu produsul, ca urmare a decalajelor diferitelor marci ale dispozitivelor de pe care este privit produsul. Nu ne asumam raspunderea pentru decalajul dintre culoarea afisata de catre ecranul monitorului dvs. si produsul real;
  • Garantam autenticitatea tuturor produselor comercializate, conform specificatiilor afisate pe site.

4. Garantia produselor

  • Produsele comandate si achitate au o garantie de 30 zile din ziua livrarii;
  • In cazul unei nereguli semnalate de catre Cumparator si acceptate de catre Vanzator, produsul va fi inlocuit cu unul de acelasi tip, iar daca acesta nu mai exista pe stoc, suma aferenta acestuia va fi restituita in termen de maxim 30 de zile de la data instiintarii problemei.

5. Comanda produselor

  • Cumparatorul poate comanda produse de pe Site prin adaugarea acestora in cosul de cumparaturi virtual, urmata de finalizarea comenzii. Prin apasarea butonului de Finalizare Comanda, cumparatorul isi da acordul asupra livrarii si achitarii acestora si implicit se obilga sa comunice datele personale corecte in vederea livrarii comenzii efectuate;
  • Comanda efectuata va intra in procesul de expediere dupa confirmarea acesteia de catre Vanzator.

6. Metode de plata

Plata aferenta comenzii efectuate de catre Cumparator se poate efectua:

  • ramburs, in numerar sau cu cardul

7. Informatii despre livrare

Livrarea se face prin curier rapid. Coletul ajunge direct la adresa inscrisa in pagina de comanda, in cel mai scurt timp posibil. Transportul este gratuit pentru comenzi peste 200 EUR.

8. Returul comenzii

  • Produsele comercializate de catre Cumparator pot fi returnate in termen de 30 zile de la confirmarea livrarii la adresa mentionata in formularul de comanda;
  • Returnarea produselor este acceptata de catre Vanzator doar daca sigiliul atasat fiecarui produs se afla in stare intacta. Ruperea sigiliului duce la anularea posibilitatii de retur;
  • Returnarea produselor se poate realiza doar in conditiile in care produsul nu prezinta urme de purtare si sunt insotite de etichete atasate si de documentele primite in colet;
  • Pentru initializarea procesului de retur, este necesara completarea formularului de retur. Produsele nu se expediaza catre Vanzator inainte ca cererea de retur sa fie aprobata;
  • Produsele se returneaza doar prin curier rapid;
  • Cheltuielile de retur sunt suportate de catre Cumparator;
  • Rambursarea sumei aferente se va face in termen de maxim 30 zile de la data receptionarii produselor returnate, prin transfer bancar.

9. Reclamatii

  • Orice nemultumire referitoare la procesul de achizitie de pe Site, vor fi trimise la adresa de mail alexut@gmail.com sau vor fi comunicate telefonic la numarul de telefon 0786 683 683;
  • Orice reclamatie trebuie insotita de date de identificare ale Cumparatorului, precum: numarul comenzii, numarul facturii, nota de transport, motivul reclamatiei, fotografii doveditoare;
  • Nicio reclamatie nu va fi luata in considerare daca vina pentru presupusele deteriorari este purata de catre Cumparator;
  • Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor este de 15 zile de la data efectuarii.

10. Date de contact

  • Accesarea site-ului, utilizarea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau expedierea de e-mail-uri sau notificari adresate https://restaurantprovence.ro se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Utilizatorului sau Cumparatorului, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea https://restaurantprovence.ro in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site;
  • CRIVAS RESTAURANT S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.);
  • Vanzatorul poate fi contactat la numarul de telefon 0786 683 683, adresa de mail alexut@gmail.com, adresa fizica B-Dul Alexandru Obregia 25a Bucuresti Sect 4 Bucuresti.

11. Litigii si dispozitii finale

  • Societatea CRIVAS RESTAURANT S.R.L. isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe site, fara notificare prealabila;
  • Societatea CRIVAS RESTAURANT S.R.L. nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului;
  • Intregul continut al Site-ului (imagini, texte, animatii, sau orice fel de alte date) este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a CRIVAS RESTAURANT S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare;
  • Orice litigiu aparut intre Cumparator si Vanzator va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu este posibila stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.
Coșul tău

No products in the cart.

Finalizeaza comanda
Product added to cart.